O PROCON de Guaíra informa à população que foi identificado um novo golpe envolvendo falsas ligações telefônicas em nome de órgãos de defesa do consumidor e concessionárias de energia elétrica.
Na manhã desta segunda-feira (22), uma consumidora relatou ter recebido contato de uma pessoa que afirmava que ela teria direito à restituição de valores supostamente cobrados a mais em sua conta de energia elétrica pela CPFL Paulista. Após verificação junto à representante da concessionária na região, foi confirmado que a informação não procede, tratando-se de uma tentativa de fraude.
O PROCON Guaíra alerta que criminosos estão utilizando esse tipo de abordagem para enganar consumidores, com o objetivo de obter dados pessoais, bancários ou induzir ao pagamento de valores indevidos.
O órgão reforça que:
· O PROCON não realiza cobranças por seus serviços;
· O PROCON não solicita PIX, depósitos ou qualquer tipo de pagamento;
· O PROCON não intermedia liberação de valores ou reembolsos financeiros.
Em caso de contato suspeito, a orientação é:
· Não fornecer dados pessoais, bancários ou documentos;
· Não realizar qualquer tipo de pagamento;
· Encerrar imediatamente a ligação;
· Buscar confirmação apenas por canais oficiais.
O PROCON Guaíra solicita atenção redobrada da população e orienta que qualquer situação semelhante seja comunicada ao órgão, localizado no Ganha Tempo, para as devidas orientações e providências.
PROCON Guaíra Proteção e Defesa do Consumidor
