Campinas, 25 de agosto de 2020. A CPFL Paulista informa que, por conta da greve geral dos trabalhadores dos Correios, decretada na semana passada, poderá haver atraso no recebimento das contas de energia elétrica do mês de agosto. Como a maior parte da entrega das contas é realizada por equipe própria e por e-mail, apenas 1% dos clientes pode ser impactado com essa greve. Garantindo a comodidade da população, a distribuidora orienta os clientes a buscarem a segunda via das faturas de forma totalmente gratuita nos canais digitais de atendimento da empresa, para que possam realizar o pagamento sem transtornos.
A companhia disponibiliza o atendimento por meio do WhatsApp pelo telefone 19 3795-1705, e também, através do portal de Serviços Online de seu site, o http://www.cpfl.com.br e do aplicativo “CPFL Energia”, presente em todas as plataformas de dispositivos móveis.
O código de barras também pode ser obtido por SMS. Para se cadastrar no sistema, primeiro o consumidor precisa enviar a palavra IN e o seu código para o número 29677. Em seguida, basta encaminhar a palavra CONTA + o código do cliente na mesma mensagem. Todos os canais funcionam 24 horas, todos os dias da semana.
A empresa sugere também que quem quiser receber as faturas com ainda mais facilidade se inscreva no “Conta por E-Mail”. Os clientes que desejarem podem realizar o cadastro no site, no aplicativo, na central de atendimento telefônico pelo 0800 010 1010. O serviço é opcional e totalmente gratuito.
Sobre a CPFL Energia. A CPFL Energia, há 107 anos no setor elétrico, atua nos segmentos de distribuição, geração, comercialização e serviços. Desde janeiro de 2017, o Grupo faz parte da State Grid, estatal chinesa que é a quinta maior organização empresarial do mundo e a maior empresa de energia elétrica, atendendo 88% do território chinês e com operações na Itália, Austrália, Portugal, Filipinas e Hong Kong.
Com 14% de participação, a CPFL Energia é uma das maiores empresas no mercado de distribuição, totalizando mais de 9,8 milhões de clientes em 696 cidades, entre os estados de São Paulo, Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Paraná. Na comercialização, é uma das líderes no mercado livre, com participação de mercado de 4%. É líder na comercialização de energia incentivada para clientes livres entre as comercializadoras.
Na geração, é a terceira maior agente privada do País, com um portfólio baseado em fontes limpas e renováveis, como grandes hidrelétricas, usinas eólicas, térmicas a biomassa, Pequenas Centrais Hidrelétricas (PCH) e usina solar. Considerando a participação acionária na CPFL Renováveis (99,94%), maior empresa de geração da América Latina a partir de fontes alternativas de energia, a capacidade instalada do Grupo CPFL alcançou 4.304 MW, no final de setembro de 2019.
A CPFL Energia possui ações listadas no Novo Mercado da B3. O Grupo também ocupa posição de destaque em arte e cultura, entre os maiores investidores brasileiros, por meio do Instituto CPFL.