Com IA integrada nativamente à plataforma, empresa da LWSA aposta em automação operacional, criação inteligente de anúncios e gestão mais autônoma para ajudar pequenos lojistas a escalar vendas online
SÃO PAULO, maio de 2026 – A Tray, plataforma de e-commerce da LWSA, anunciou a ampliação de sua oferta de soluções de Inteligência Artificial voltadas a pequenos e médios lojistas. Integradas de forma nativa ao painel da plataforma, as novas funcionalidades automatizam etapas da operação online – da criação de lojas e anúncios à publicação em marketplaces – e buscam aumentar a eficiência, a escalabilidade e a capacidade de vendas dos empreendedores em diferentes canais digitais.
Com a nova oferta, a empresa amplia sua estratégia de acelerar negócios de todos os tamanhos, especialmente de empreendedores em início de operação, que passam a contar com mais autonomia para gerenciar o negócio e ampliar suas chances de crescimento no e-commerce.
De acordo com a empresa, os novos recursos permitem que PMEs ganhem produtividade para operar simultaneamente em lojas próprias, marketplaces e outros canais digitais. O segmento de e-commerce da LWSA reúne mais de 211 mil lojistas, que movimentaram R$ 20,3 bilhões em vendas no 1T26, considerando o GMV transitado pelo ecossistema, incluindo lojas próprias, marketplaces, ERP e integradores.
IA nativa e acessível: o avanço na democratização tecnológica
A Tray aposta em uma aplicação mais integrada e simplificada de IA para plataformas de e-commerce. Entre os principais diferenciais está a integração nativa da tecnologia ao painel administrativo da plataforma. Os novos recursos foram desenvolvidos para uso direto pelo lojista, independentemente de experiência prévia, ampliando o acesso à tecnologia no contexto das PMEs.
“Como parceiros da jornada do empreendedor, entendemos que, ao investir em IA, precisávamos trazer soluções que realmente impactassem a operação, como precificação e padronização de anúncios – um desafio para quem vende em múltiplos canais ao mesmo tempo, já que cada plataforma possui exigências diferentes de imagem e descrição. Ao trazer a IA para o centro do negócio, ajudamos esse empreendedor a ganhar escala e mais resiliência no primeiro ano do e-commerce”, afirma Thiago Mazetto, diretor-geral da Tray.
Entre os destaques está o Wizard com IA, um assistente que permite criar uma loja virtual completa em minutos, configurando automaticamente categorias, SEO, identidade visual e páginas institucionais. Correção inteligente de anúncios – inicialmente para Amazon –, publicação automatizada em marketplaces e criação de landing pages, categorias e conteúdos institucionais via IA são outras funcionalidades. Tudo operado por comandos simples, em linguagem natural.
A principal mudança para os lojistas está no impacto operacional. Enquanto a automação tradicional executa tarefas pré-definidas, os novos recursos baseados em IA passam a analisar dados em tempo real e sugerir ações para otimizar a operação, aproximando o e-commerce de um modelo mais autônomo.
Entre os principais benefícios estão a economia de tempo, o ganho de escalabilidade e o aumento da inteligência de negócio, com acesso facilitado a informações sobre comportamento do consumidor e oportunidades de venda incorporadas à operação.
LWSA tem investimentos de IA em todo ecossistema
As iniciativas da Tray integram a estratégia de adoção de Inteligência Artificial em todo o ecossistema do grupo, que consolidou, no último ano, seu core business na oferta de soluções tecnológicas para o e-commerce. A IA já faz parte das operações de unidades como o Bling, voltado à gestão de lojistas. A Octadesk conta com o Woz, solução que automatiza grande parte das interações de atendimento ao cliente.
De acordo com Rafael Chamas, CEO da LWSA, a IA está integrada à infraestrutura da operação. “A LWSA está na infraestrutura operacional do e-commerce brasileiro, com dados estruturados, workflows críticos integrados, domínios operacionais conectados, governança e capacidade de execução. Essa é exatamente a camada sobre a qual agentes de IA precisam operar para funcionar. Não somos apenas uma interface; somos a base que viabiliza uma operação confiável”, destaca.
Sobre a Tray
A Tray, uma empresa LWSA, é uma ferramenta para vender produtos físicos na internet, seja em uma loja virtual, marketplace, redes sociais ou em outros canais de vendas. Sua missão é ajudar a digitalizar o varejo brasileiro, oferecendo recursos para o lojista vender, gerenciar e escalar o seu negócio. É uma solução que facilita o dia a dia, entregando tudo em um único painel. Para conhecer mais, acesse: https://www.tray.com.br/
