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Compreendendo o Marketing Conversacional em 2025: Um Guia Completo

97% dos brasileiros acessam o WhatsApp todos os dias, mas, para 70% das empresas que utilizam a plataforma para se comunicar com clientes, o marketing conversacional ainda se resume a interações básicas conduzidas por bots — como lembretes ocasionais sobre ofertas ou mensagens de acompanhamento pós-compra