Procedimentos estéticos, tecnologia e mais agilidade no atendimento: estudo revela como a relação dos brasileiros com o dentista mudou na última década
Idas mais frequentes ao consultório são apenas uma das principais mudanças reconhecidas pelos entrevistados pela Simples Dental
Dia das Crianças no varejo: como testar diferentes canais de mensageria para vender mais?
Especialista recomenda testar RCS, WhatsApp e SMS nas semanas que antecedem o Dia das Crianças para identificar canais mais eficazes.
Inteligência artificial ao alcance de pequenos negócios: plataforma brasileira integra ferramentas nacionais sem exigir programação
Com plano gratuito, suporte em português e mais de 130 integrações com ferramentas como WhatsApp, Bling e Conta Azul, a Pluga permite que PMEs automatizem… Continue a ler »Inteligência artificial ao alcance de pequenos negócios: plataforma brasileira integra ferramentas nacionais sem exigir programação
Vender em vídeo virou obrigação para pequenos negócios?
Social commerce cresce, mas o WhatsApp segue decisivo para transformar interesse em conversa, confiança e venda. Vídeo apresenta ofertas, mas não é…
@username da Meta prepara terreno para o futuro dos agentes de IA no atendimento e consumidor multicanal, avalia especialista
Novo @username do WhatsApp sinaliza mudanças no relacionamento entre empresas, consumidores e agentes de IA.
Fintech de imigrantes estreia no Brasil remessa internacional via WhatsApp em até 30 minutos
PTX Exchange estreia no Brasil com remessas internacionais via WhatsApp e transferências concluídas em até 30 minutos.
A era do imediatismo: 40% das campanhas da Meta já levam o consumidor direto ao WhatsApp
Com taxas de abertura e clique muito superiores a outros canais, o aplicativo de mensagem se revela como uma das principais ferramentas de conversão. Mas,… Continue a ler »A era do imediatismo: 40% das campanhas da Meta já levam o consumidor direto ao WhatsApp
WhatsApp libera nome de usuário para empresas: como escolher o @ ideal
Vice-Presidente de Negócios da Zenvia lista orientações para marcas registrarem seus usernames sem comprometer a presença digital e a experiência do cliente
Meta passa a cobrar mensagens de IA no WhatsApp e empresas terão de repensar estratégias de atendimento
Nova política de precificação da plataforma deve incentivar maior eficiência no uso de agentes de inteligência artificial e transformar o WhatsApp de canal de volume… Continue a ler »Meta passa a cobrar mensagens de IA no WhatsApp e empresas terão de repensar estratégias de atendimento
Meta cria pedágio no WhatsApp e pode acelerar fuga de empresas para outros canais de atendimento
A decisão da Meta de passar a cobrar por respostas livres enviadas por empresas no WhatsApp Business API, a partir de outubro
Varejo aposta no comércio conversacional e 64% já compram pelo WhatsApp
Consumidores preferem mensagens a ligações, emails e até sites, enquanto empresas aceleram investimentos em anúncios que levam diretamente para conversas no aplicativo
WhatsApp introduz @username como alternativa ao número de telefone para identificação de usuários
Especialista da HelenaCRM explica como a nova lógica impacta o atendimento e a gestão do cliente em empresas
Mudanças no WhatsApp podem impactar vendas e chat commerce na América Latina
As mudanças anunciadas pelo WhatsApp, com início de implementação global previsto para 2026, colocam pressão sobre empresas que dependem do aplicativo como principal canal de… Continue a ler »Mudanças no WhatsApp podem impactar vendas e chat commerce na América Latina
Privacidade só para quem paga? Modelo da Meta na Europa pode chegar ao Brasil
No final de 2023, a Meta (controladora do Facebook, Instagram e WhatsApp) introduziu na Europa um modelo inédito de escolha para os usuários quanto ao… Continue a ler »Privacidade só para quem paga? Modelo da Meta na Europa pode chegar ao Brasil
Compreendendo o Marketing Conversacional em 2025: Um Guia Completo
97% dos brasileiros acessam o WhatsApp todos os dias, mas, para 70% das empresas que utilizam a plataforma para se comunicar com clientes, o marketing… Continue a ler »Compreendendo o Marketing Conversacional em 2025: Um Guia Completo
Por que automatizar WhatsApp: Benefícios e Vantagens
Automatizar o WhatsApp pode ser uma solução eficiente para empresas que precisam lidar com um grande volume de mensagens diariamente
LGPD e WhatsApp: entenda porque grandes empresas estão deixando de usar o aplicativo
Utilização do WhatsApp pode gerar perda de arquivos importantes e multa O ato de trocar informações com colegas de trabalho sobre as demandas da empresa… Continue a ler »LGPD e WhatsApp: entenda porque grandes empresas estão deixando de usar o aplicativo