Tecnologia foi adaptada à operação da rede chinesa e inclui frente de caixa, totens de autoatendimento e painel de senhas, entre outras soluções
São Paulo, abril de 2026 – A CPlug, empresa da LWSA, foi adotada como solução de PDV pela Mixue, maior rede global de sorvetes e bebidas, no início de sua operação no Brasil. A primeira unidade foi inaugurada em 11 de abril, no Shopping Cidade São Paulo, na Avenida Paulista.
Fundada na China, a Mixue conta com mais de 47 mil lojas no mundo, superando o McDonald’s. A busca por uma solução que respondesse à sua complexidade e escala de operação fez com que a empresa chegasse à tecnologia oferecida pela CPlug.
A empresa, com sede em Curitiba (PR), tem robusta infraestrutura tecnológica para o varejo e food service. Além disso, a operação em redes de franquias, aliada ao seu portfólio de grandes marcas como Bar Brahma, Oggi Sorvetes, Kaskão e Soft Ice Cream, e a reputação do grupo LWSA entre players chineses, também foram fatores relevantes para o fechamento da parceria.
O sistema de PDV, como o da CPlug, está no centro do atendimento e da experiência do consumidor. De acordo com Bernardo Marques, diretor de negócios da CPlug, a implantação foi realizada em etapas e envolveu adaptação e desenvolvimento de funcionalidades específicas para a operação da empresa chinesa. “Temos uma solução com capacidade tecnológica para atender empresas de todos os tamanhos e com diferentes níveis de complexidade. A parceria com a Mixue reforça nossa robustez”, afirma.
As tecnologias da CPlug adotadas pela Mixue incluem toda a frente de operação de atendimento e vendas físicas e online, como caixas, autoatendimento, painel de senhas, delivery, programa de fidelidade e ferramenta de Business Intelligence. A solução está integrada a plataformas de delivery como iFood, 99Food e Keeta, outro player chinês do setor que iniciou operação recentemente no país.
Além da automação, a CPlug conduz a jornada do cliente com múltiplas formas de realizar o pedido, diretamente nos caixas ou nos totens, com geração de QR code com o pedido a ser preparado na produção, permitindo a retirada no balcão e tornando a experiência mais rápida e fluida para o consumidor.
Para a CPlug, o projeto reforça sua capacidade de atender operações de grande porte e com alto nível de integração. “Conseguimos entregar uma solução completa, que conecta diferentes etapas da operação em um único sistema, do pedido ao delivery, garantindo padronização e eficiência para redes em expansão”, afirma Bernardo Marques.
Sobre a CPlug
A CPlug, marca da LWSA, é um ecossistema completo de gestão e automação comercial voltada para varejistas e de todo o Brasil. A solução integra ponto de venda, gestão de estoque, relatórios financeiros, módulos de autoatendimento e muito mais, oferecendo tecnologia e inteligência para empresas que buscam eficiência e crescimento sustentável.
