Contadora parceira da Omie detalha como abandonar as tarefas braçais para focar no crescimento sustentável e conquistar clientes que valorizam resultados em vez de preço
Enquanto o mercado e a Reforma Tributária exigem um profissional consultivo, muitos escritórios seguem paralisados por conciliações manuais e retrabalho, sem tempo hábil para analisar a saúde financeira de seus clientes.
Para romper essa barreira e transformar a contabilidade em um serviço estratégico, a adoção de tecnologia e novos modelos de negócio é o único caminho sustentável. Quem compartilha o mapa dessa transição é Débora Miranda, contadora parceira Omie e fundadora da Pamx, que viveu na prática a virada de chave de uma operação engessada para uma contabilidade consultiva e altamente rentável.
Confira os passos e conselhos da especialista para escalar o seu escritório:
Mudança de mentalidade para escalar a operação elimina o trabalho braçal
O primeiro grande obstáculo para a escala é o trabalho puramente operacional. “Antes da automação, nosso maior gargalo era o tempo consumido com tarefas repetitivas, principalmente a conciliação bancária manual e o retrabalho por falta de integração. Era um ciclo vicioso: quanto mais clientes entravam, mais operação tínhamos… e menos estratégia”, relembra Débora.
A virada de chave ocorreu com uma mudança de mentalidade: entender que crescer não é fazer mais do mesmo, mas fazer diferente. O primeiro passo prático que a contadora recomenda para quem quer “limpar a casa” hoje é parar de aceitar a desorganização do cliente como padrão.
Para isso, ela sugere três ações imediatas: padronizar o envio de documentos, implementar um sistema de gestão aos poucos e começar a oferecer novos serviços com um cliente piloto.
Terceirização estratégica por meio do BPO Financeiro aumenta o ticket médio
A porta de entrada mais rápida para a contabilidade consultiva, segundo a fundadora da Pamx, é o BPO Financeiro (terceirização do financeiro). “O BPO é, basicamente, assumir o financeiro do cliente de forma estruturada. Não é só lançar contas, é organizar o coração da empresa. Quando o contador opera dentro do financeiro do cliente, ele passa a ter dados reais e em tempo real, elimina achismos e ganha poder de decisão”, explica.
No dia a dia do escritório, os impactos dessa oferta são diretos: aumento do ticket médio, redução da inadimplência e fidelização dos clientes. Afinal, sem dados confiáveis, a consultoria não se sustenta.
Saiba como tangibilizar o valor do seu serviço na prática e reverter a percepção de custo
Quando o escritório automatiza a operação e passa a focar nos números, a visão do empresário muda. “No começo, o cliente estranha, porque ele estava acostumado a ver a contabilidade como um custo. Mas quando você começa a mostrar onde ele está perdendo dinheiro, onde pode pagar menos imposto e como melhorar a margem, a percepção muda completamente”, destaca Débora.
O segredo está em tangibilizar o valor durante as reuniões de fechamento, usando abordagens diretas como: “Seu lucro poderia ser X, mas hoje está Y por causa disso” ou “Se você fizer esse ajuste, economiza X por mês”.
Integração de sistemas com o ecossistema Omie decreta o fim do retrabalho
Para que toda essa esteira funcione, a tecnologia é inegociável. É aqui que a integração entre o sistema de gestão do cliente e as ferramentas do escritório faz a diferença.
“Quando o cliente usa um sistema de gestão como a Omie integrado com ferramentas como o Omie.G-Click, acontece algo muito poderoso: a informação flui sem fricção. Antes, o cliente mandava o documento atrasado, o contador retrabalhava e o fechamento virava um caos. Depois da integração, o financeiro já nasce organizado, os dados chegam estruturados e a conciliação é praticamente automática“, pontua a especialista.
Na prática, enquanto o contador visualiza a gestão real do negócio do cliente (como notas, estoque e contas) diretamente na Omie, ele utiliza o Omie.G-Click no próprio escritório para gerenciar as tarefas internas e garantir que nenhuma cobrança de documentos ou rotina da equipe fique para trás. O resultado é menos ruído e muito mais inteligência na análise.
Posicionamento digital nas redes atrai clientes que não discutem preço
Por fim, não basta ser consultivo; o mercado precisa saber disso. Débora destaca que a produção de conteúdo nas redes sociais tem o papel fundamental de educar o cliente antes mesmo da primeira reunião. “Ele já entende o seu valor, então não discute preço. Você deixa de ser ‘mais um contador’, vira referência e atrai aquele empresário que quer estratégia “, afirma a fundadora da Pamx.
Para quem quer começar a se posicionar digitalmente, a especialista deixa conselhos de ouro:
- Fale de forma simples, abandonando o “contabilês”;
- Comece sempre abordando a dor e o problema do cliente, e não citando leis;
- Use vídeos curtos com mensagens fortes nos primeiros segundos;
- Mostre os bastidores reais do seu trabalho, lembrando sempre que a consistência vence a perfeição.
“O contador que não evoluir para o modelo consultivo vai competir por preço. E isso não sustenta o crescimento”, finaliza Débora.
Sobre a Omie Fundada em 2013 por Marcelo Lombardo e Rafael Olmos, a Omie tem o propósito de destravar o crescimento de todos os tipos de negócios, oferecendo um sistema de gestão inovador, completo e ilimitado, ancorada em quatro grandes pilares: Gestão, por meio do software; Educação, por meio da Omie.Educação; Finanças, por meio de linhas de crédito e soluções para apoio à gestão de PMEs; e Comunidade, por meio de um ecossistema que conecta clientes, fornecedores e prestadores de serviços. Líder do segmento, a empresa conta com mais de 25 mil contadores parceiros, mais de 180 mil clientes, aproximadamente 1600 colaboradores e mais de 100 unidades de franquias no país. Atualmente, a Omie processa mais de R$ 38 bilhões em notas fiscais emitidas por mês, representando um fluxo de cerca de 3,8% do PIB brasileiro. Para conhecer mais sobre as novidades da Omie, não deixe de conferir nossos canais: Site, Blog, Instagram, LinkedIn e TikTok.
