Levantamento de social listening mostra que a mobilização pela permanência do atacante também passou a concentrar críticas à gestão do Corinthians; clube confirmou a renovação nesta terça-feira.
A discussão sobre a permanência de Memphis Depay no Corinthians ultrapassou o futebol e se transformou em uma crise de imagem para a direção do clube. Levantamento de social listening realizado a partir de dados da Brandwatch identificou cerca de 43 mil menções relacionadas ao movimento #FicaMemphis nas redes sociais.
A análise mostra que parte relevante das manifestações deixou de tratar apenas da renovação do atacante e passou a questionar diretamente a gestão do clube. Das aproximadamente 43 mil manifestações analisadas, quase 7 mil, ou 16% do total, também utilizaram #ForaStabile. Outras hashtags críticas à administração apareceram associadas à mobilização.
O cenário mudou nesta terça-feira (18), quando o Corinthians confirmou a renovação de Memphis Depay até julho de 2028, encerrando a negociação que havia provocado forte repercussão nos últimos dias.
Para a autora do estudo, Lilian Carvalho, PhD em Marketing e professora da FGV/EAESP, a mudança nas associações mostra como uma crise pode rapidamente ultrapassar o fato que a originou. “Quando #FicaMemphis começa a aparecer associada a hashtags que questionam dirigentes e a própria administração do clube, a conversa muda de natureza. O jogador continua sendo o gatilho, mas o que passa a estar em discussão é a confiança na gestão. Para quem acompanha reputação, esse deslocamento é tão importante quanto o volume de menções”, afirma.
Outro dado do levantamento chama atenção: o volume de manifestações não ficou concentrado em poucos perfis de grande alcance. Entre os cem autores mais ativos no período, o perfil que mais publicou foi responsável por 599 menções, o equivalente a apenas 1,4% do total. Somados, os dez maiores autores responderam por menos de 7% das manifestações analisadas.
“Esse é um elemento relevante porque muda a forma de administrar uma crise. Quando a insatisfação está concentrada em alguns influenciadores, a organização consegue identificar claramente os principais polos da conversa. Quando milhares de pessoas passam a reproduzir espontaneamente a mesma cobrança, estamos diante de um fenômeno muito mais descentralizado e difícil de conter apenas com uma resposta pontual”, explica Lilian.
Entre os usuários cujo gênero pôde ser identificado, 68,6% eram homens e 31,4% mulheres.
Crises podem mudar de natureza em poucos dias
Para a especialista, o episódio ajuda a mostrar por que organizações expostas à opinião pública precisam acompanhar não apenas o volume, mas também as associações que surgem durante uma crise. Uma decisão pontual pode funcionar como catalisador de insatisfações anteriores e incorporar rapidamente questões que vão além do episódio original.
“No ambiente digital, a crise que começa hoje não necessariamente será a mesma amanhã. O gatilho pode ser uma contratação, uma decisão empresarial ou um problema de atendimento, mas a conversa pode migrar para governança, liderança ou confiança na organização. Identificar esse deslocamento cedo é fundamental para definir uma resposta adequada”, diz.
Sobre o levantamento: a análise foi realizada a partir de dados da plataforma Brandwatch, considerando buscas relacionadas às hashtags #FicaMemphis, #FicaMemphis10 e #VoltaMemphis, no período de 10 a 18 de agosto de 2026.
Atualização: o Corinthians confirmou em 18 de agosto a renovação de Memphis Depay até julho de 2028.
