Procon-SP alerta que fraude pode mudar o código de pagamento até em páginas de lojas virtuais
Uma fraude identificada pelo Procon-SP chama a atenção de quem compra pela internet: criminosos podem substituir o QR Code de pagamento por Pix em uma página de loja virtual e direcionar o dinheiro para outra conta. A alteração também pode atingir a opção de Pix copia e cola.
Por que conferir apenas o valor não basta
O pagamento pode aparecer com o valor esperado, mas com um destinatário diferente. Por isso, o Procon-SP recomenda verificar o nome e o CNPJ do beneficiário exibidos no aplicativo do banco. Quando existe intermediadora de pagamento, também é necessário conferir se ela corresponde à empresa ou instituição informada na operação.
Checklist antes de confirmar o Pix
- Confira nome e CNPJ do destinatário no aplicativo do banco.
- Desconfie se o recebedor não corresponder à loja ou ao intermediador anunciado.
- Verifique o endereço eletrônico e prefira acessar a loja digitando o endereço conhecido.
- Em caso de dúvida, interrompa a operação e contate o comércio por um canal independente.
- Não compartilhe senhas, códigos de autenticação nem acesso remoto ao aparelho.
Já caiu no golpe?
Entre em contato imediatamente com o banco ou instituição de pagamento, explique o ocorrido e solicite avaliação do Mecanismo Especial de Devolução (MED) para Pix, quando cabível. Registre boletim de ocorrência e preserve prints e comprovantes. O procedimento não garante recuperação do dinheiro, mas rapidez e documentação podem ajudar.
O Banco Central mantém orientações sobre golpes e procedimentos de atendimento. A prevenção começa na tela de confirmação: confira sempre quem vai receber o dinheiro antes de autorizar a transferência.
